بهینه کاوی

Benchmarking

اجرای پروژه بنچ مارکینگ

شرکت SQS از جمله اولین و موفقترین شرکت های مشاور جهت استقرار نظام بنچ مارکینگ در کشور بوده و سیستم Benchmarking را در شرکت های صاحب نامی همچون آلومینای ایران، شهرداری بیجار و …. پیاده سازی نموده و گامی موثر در جهت بهبود رقابتی آن ها برداشته است.

شرکت SQS از مشاوران تایید شده سازمان ایمیدرو و گسترش و نوسازی صنایع ایران و شرکت شهرک های صنعتی برای انجام بنچ مارکینگ ( بهینه کاوی ) می باشد.

بهینه کاوی یا Benchmarking چیست؟

بهینه کاوی Benchmarking (بنچ مارکینگ) روشی است نظامند که با الگو برداری از شرکت ها و سازمانهای سرآمد و موفق به شرکت ها و کسب و کار کمک می کند تا بهترین شیوه انجام کارها را در صنعت خود پیدا کنند. .به شکلی که با جلوگیری از حدس و خطا بالاترین نتایج و بیشترین بازدهی را داشته باشند. این شیوه از طریق یافتن الگوهای مناسب و مقایسه نحوه عملکردها به دست می آید.

در دنیای امروز سازمان ها به دنبال جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان قدیم، ارتباط مستمر با تامین کنندگان، بهره وری بیشتر کار کارکنان، شناخت رقبا، ایجاد مزیت رقابتی و مقایسه عملکرد خود در حوزه های مختلف هستند. برای محقق شدن این اهداف راه های مختلفی وجود دارد، یکی از این راه های شناخت بازار انجام بنچ مارکینگ و الگوبرداری از عملکرد عالی شرکت های موفق (ستاره ها ) و سایر رقباست. سازمان هایی که از این استراتژی استفاده می کنند در واقع بنچ مارکینگ Benchmarking ( الگو برداری ) را در سرلوحه کار خود قرار داده اند.

مزایا و اهداف اجرای پروژه بنچ مارکینگ

اما چرا بنچ ماركينگ انجام مي دهيم؟ اجرای بنچ مارک مي تواند به دلایل زير باشد:

بهبود بهره وری و کاهش هزینه ها با اجرای بنچ مارکینگ
انجام بنچ مارکینگ و الگو برداری باعث آماده شدن برای ماقبله با چالش جهانی شدن می گردد.
تاكيد بر اهميت آگاهي از تغيير نيازهاي مشتريان با استفاده از بنچ مارکینگ
توسعه اهداف و آرزوها، البته اهداف عملي و استراتژيك قابل دسترس با مقایسه باشرکت های موفق
ايجاد يك درك بهتر از تجارتي كه شركت در آن فعاليت مي كند با الگو برداری از شرکت های سرآمد
تشويق به تفكر خلاق با اجرای بنچ مارکینگ
دستیابی به پیشرفت و نوآوری با بنچ مارک کردن با شرکت های سرآمد.
رقابت پذیری بیشتر در بازار از راه الگو برداری از شرکت های موفق
بنچ مارکینگ باعث مدیریت بر مبنای واقعیت ها و تغییرات می شود.
بنچ مارینگ هزینه اشتباهات را بشدت کاهش می دهد.
هدف گذاری واقعی و برنامه ریزی اثربخش با اجرای بنچ مارکینگ.
اجرای بنچ مارکینگ باعث پیشگیری از خطا و جلوگیری از دوباره کاری و استفاده از تجربیات موفق می شود.
حل مسائل خاص شرکت با اجرای بنچ مارکینگ.
بهبود فرهنگ کاری در شرکت و انتقال تجارب
توانبخشي به بهبود از راه يادگيري از كساني كه در عملكردشان بهترند و ترجيحا از بهترين آنها
ايجاد يك درك و بسط يك طرز برخورد انتقاد آميز از فرآيندهاي تجاري شركت از طریق مقایسه با رقبا

متدولوژی های بنچ مارکینگ ( الگو برداری )

رویکرد ها و مدل های گوناگون بهینه کاوی یا بنچ مارکینگ (Benchmarking) وجود دارد.

در بهینه کاوی یا Benchmarkingدو سوال مهم وجود دارد که بر مبنای آنها بنچ مارکینگ انجام می شود:

الف) مقایسه چه چیزهایی با چه چیزهایی در بنچ مارکینگ (Benchmarking)

ب) مقایسه با چه کسانی برای انجام بنچ مارکینگ انجام گردد.

بنچ مارکینگ یا الگوبرداری (Benchmarking) بر مبنای اینکه چه چیزهایی با هم مقایسه شوند شامل موارد ذیل می باشد:

بنچ مارکینگ و مقایسه بر اساس عملکرد

در مدل الگوبرداری(Benchmarking) بر اساس عملکرد، سازمان ها و صنایع معیارهای عملکرد را با هم مقایسه می کنند.

بنچ مارکینگ و مقایسه بر اساس فرآیندهای کاری

در مدل الگوبرداری(Benchmarking) بر اساس فرآیندهای کاری، روش ها و فرآیندهای کاری سازمان ها با یکدیگر مقایسه می شوند.

بنچ مارکینگ و مقایسه راهبرد ها

در مدل الگوبرداری(Benchmarking) بر اساس مقایسه راهبردی استراتژی سازمان ها با یکدیگر مقایسه می شوند.

اما در الگو برداری یا بنچ مارکینگ بر مبنای اینکه چه کسانی با هم مقایسه شوند موارد ذیل مورد نظر است:

الگوبرداری ( بنچ مارک ) داخلی

کاربرد الگوبرداری ( بنچ مارکینگ) داخلی معمولا در شرکت ها و سازمان های بزرگ است.

الگوبرداری ( بنچ مارک ) خارجی

در مدل الگوبرداری ( بنچ مارکینگ ) خارجی محصولات مشابه از دو شرکت رقیب مقایسه می شوند.

الگوبرداری ( بنچ مارک ) کارکردی

در مدل الگوبرداری بنچ مارکینگ کارکردی بحث روی مقایسه کارکردهای مختلف است.

الگو برداری ( بنچ مارک ) ژنریک عمومی

در این حالت حد و مرزی برای الگوبرداری وجود ندارد. الگوبرداری ژنریک یک حالت ساختگی و تصنعی است.

گامهای اساسی در بهینه کاوی (Benchmarking)

در بهینه کاوی و الگوبرداری(Benchmarking) فرآیندکار به فرهنگ و شرایط هر محیط وابسته است، اما به طور کلی پنج مرحله ذیل مهم و حیاتیط است:

برنامه ریزی(Plannig) برای انجام بنچ مارک
جستجو و بررسی(Searching) و انتخاب الگوی بنچ مارکینگ
مشاهده(Observing) و بررسی شرکت الگو
تجزیه و تحلیل(Analysis) نتایج بنچ مارک
تطبیق(Adapting) شرکت با شرکت الگو و اقدامات و شرایط آن

اصول بنچ مارکینگ

انجام درست بنچ مارکینگ به عوامل ذیل مبنتی است که به اصول بنچ مارکینگ مشهور است:

اجرای حرفه ای و نظامند الگو برداری و بنچ مارکینگ
انتخاب صحیح موضوع برای بنچ مارکینگ
انتخاب درست الگوی بنچ مارکینگ
استفاده از تیم چند تخصصی CFT برای بنچ مارک
نحوه درست جمع آوری داده ها برای مقایسه و تجزیه تحلیل { پرسشنامه بنچ مارکینگ }
روش ها و ابزار های درست تحلیل
تحلیل بی طرفانه نتایج در بنچ مارک
تطبیق درست وضعیت با الگو در بنچ مارک

ریسک ها و خطا ها در انجام بنچ مارکینگ

اگر چه بنچ مارکینگ اثر فوق العلاده مثبتی می تواند داشته باشد اما متاسفانه خطاهایی هم به دلیل استفاده از مشاوران ناآگاه و بی تجربه می تواند رخ دهد که شامل:

نداشتن متدولوژی مناسب برای انجام بنچ مارکینگ
نگاه کردن به بنچ مارکینگ به صورت یک تور بازدید
انتخاب نامناسب شریک بهینه کاوی ( الگوی بنچ مارک )
تیم نامناسب و بی تخصص برای بنچ مارکینگ
یک جانبه نگری در بنچ مارکینگ
شاخص نادرست برای بنچ مارک
تحلیل نادرست موفقیت ها و شکست ها و عوامل آن
استفاده نکردن از ابزارهای تحلیلی درست

و غیره می باشد.

کلمات کلید

بنچ مارکینگ چیست؟ چطور بنچ مارکینگ انجام دهیم بهینه کاوی یعنی چه؟ متدولوژی های بنچ مارکینگ، روش های انجام بنچ مارکینگ در صنایع، خطرات انجام بنچ مارکینگ، چگونه بنچ مارک انجام دهیم خطا های انجام بنچ مارکینگ مشاور تایید شده imedro ایمیدرو برای بنچ مارکینگ اصول بنچ مارکینگ پرسشنامه برای بنچ مارکینگ