عارضه یابی سازمانی

عارضه یابی سازمانی

عارضه یابی چیست؟

تعریف عارضه یابی سازمانی :

متدولوژی های مختلف عارضه یابی

تعدادی از مدل ها ی عارضه یابی عبارتند از:

• عارضه یابی با مدل Burke

• عارضه یابی با مدل EFQM

• عارضه یابی با مدل Weisbard

• عارضه یابی به روش سازمانی

  و غیره

  شرکت SQS معمولا برای عارضه یابی سازمانی از مدل EFQM یا مدل ویس بورد استفاده می کند اما محدودیتی در استفاده از سایر مدل های عارضه یابی ندارد.

ابزارهای عارضه یابی

در عارضه یابی از ابزارهای مختلفی استفاده می شود که بعضی از آنها عبارتند از :

• چک لیست های عارضه یابی
• پرسشنامه عارضه یابی سازمانی
• بررسی صورت های مالی برای عارضه یابی
• مصاحبه های هدفمند بر اساس مدل عارضه یابی واحد های صنعتی راداری
• بررسی مستندات و شاخص ها بر اساس مدل و اهداف عارضه یابی
• بهینه کاوی یا Benchmarking

  چرا سازمان ها عارضه یابی می کنند؟

بسیاری از شرکت ها معتقدند از نقاط قوت و ضعف خود آگاهند.

لذا عارضه یابی توسط یک شرکت یا شخص ثالث را لازم نمی دانند لذا هرگز عارضه یابی نمی کنند اما به دلایل ذیل عارضه یابی لازم است:
عارضه یابی توسط یک تیم حرفه ای و مستقل انجام می شود.
بعد از عارضه یابی گزارشی بر اساس میزان اهمیت عارضه ها و اموری که به طور صحیح قابل انجام است  به مدیریت داده می شود.
عارضه یابی سازمان بر اساس یک مدل انجام می شود.
تیم عارضه یابی برنامه هایی رای برای بهبود ارائه می کند.
شرکت ها معمولا  دچار روزمرگی می شوند اما تیم عارضه یابی برون سازمانی مشکل را ندارد.
تیم عارضه یابی برون سازمانی معمولا راه حل های خلاقانه ارائه می کنند.

مراحل عارضه یابی سازمانی

گام های اصلی عارضه یابی سازمانی بسته به متدولوژی به کار گرفته شده برای عارضه یابی سازمانی متفاوت است.

به طور کلی گام های ذیل را می توان برای آن در نظر گرفت:

• طرح موضوع/ مسئله و تعیین اهداف عارضه یابی
• کسب موافقت مدیریت عامل
• انتخاب و انعقاد قرارداد با مشاور بهینه کاوی
• تشکیل تیم عارضه یابی متشکل از مشاوران بهینه کاوی و مدیران سازمان
• ارائه آموزش های لازم در مورد مدل عارضه یابی مناسب با توجه به مسئله و اهداف عارضه یابی سازمانی
• تهیه برنامه عارضه یابی شامل واحدها، فرآیندها، شاخص ها با توجه به اهداف عارضه یابی
  اجرای عارضه یابی
• تهیه گزارش و پیشنهاد راه حل
• تعریف پروژه های بهبود
• اجرای پروژه بهبود
• کنترل اثربخشی اقدامات با توجه به شاخص ها